L'actitud de "fes-ho tu mateix" és encomiable, però en algun moment, haureu de contractar un contractista de reparació de la llar i pagar a algú per arreglar alguna cosa a casa seva. Hi haurà situacions en què no tingui el temps, la inclinació o l'habilitat per fer una reparació particular o fer part del treball que cal fer. Tots contractem a algú per arreglar alguna cosa a la nostra casa en algun moment. El que trobaràs aquí és una mica d'orientació sobre quan i com seleccionar un contractista de reparació o manteniment de la llar.
Tipus de contractistes de reparació d'habitatges
Quan necessiteu treballs de reparació realitzats a casa seva, normalment contractarà un tipus especialitzat de comerciant anomenat "subcontractista" que és diferent que un contractista general (GC) o constructor. Un contractista o constructor general és una empresa que construirà un important projecte de renovació o construirà una nova llar i contracta tots els subcontractistes especials individuals.
El GC és el coordinador general d'un projecte més gran i, en general, no proporciona el treball per construir la casa. Això prové dels subcontractistes o dels "comerços" (comerços de construcció). En un nou habitatge o gran projecte de reparació o renovació d'habitatges, aquests subs poden incloure l'excavadora, el subformat de formigó, l'equip de fusteria en bastiment en brut, el roofer , el lampista, l'electricista ( HVAC ), l'acabat del fuster, el pintor, el sòl , etc. els subcontractistes directa i directament "mantenen" els seus contractes. Això vol dir que treballen per a ell i que estan sota contracte per a ell.
Vostè tindria un contracte amb només el GC, no els subs de GC.
El GC fa diners marcant els costos dels subcontractats com un percentatge de la quantitat de construcció (comú) o com a suma de pagament (no tan comú). Per aquesta tarifa professional, proporciona la gestió i programació dels subs, pagant els subs, proporciona la supervisió de la construcció, subministra ampolles, port-a-john, assegurances i altres coses que necessiteu per construir una casa o construir una addició. .
Els subcontractistes fan els seus diners cobrant feina i marcant material.
El GC és el "generalista" i els subcontractistes són els "especialistes". Quan necessiteu una cosa determinada fixa a casa, necessiteu un especialista, i aquesta persona és l'especialista subcontractista, per exemple, un lampista .
Quan es tracta de contractar algú per a tasques de manteniment, molta gent que fa aquest treball pot no ser subcontractista amb llicència en absolut. Poden ser un "noi amb un camió", per exemple, un netejador de canonades, o un raker de fulla o de vegades un pintor. Tot i que pot utilitzar aquest tipus de persones, cal tenir cura, ja que existeixen problemes de mà d'obra i problemes de responsabilitat però no tindrà la protecció legal que té quan utilitzeu un contractista amb llicència . En resum, eviteu la temptació i utilitzeu sempre un contractista amb llicència.
Decidir quan utilitzar un contractista
Fer la decisió d'utilitzar un contractista és el que sovint és personal. Es procedirà a avaluar:
- El vostre nivell de confort amb la tasca que teniu a mà
- El teu temps
- El vostre pressupost
Si es va aventurar més enllà d'un senzill projecte de reparació d'habitatges a noves instal·lacions tecnològicament desafiants, com afegir circuits elèctrics o afegir una pica, primer heu de comprovar si es requereix un permís del vostre departament d'edificació local.
No necessiteu un permís per a moltes reparacions domèstiques, però és possible que necessiteu un permís per a "nou treball", especialment per a calefacció elèctrica, calefacció i fontaneria. En alguns casos, el permís requerirà que un contractista amb llicència faci el treball per protegir la salut pública, la seguretat i el benestar. En alguns casos, és possible que l'inspector d'obres local revisi el seu treball durant la construcció i després de la seva finalització.
Si trobeu que un contractista amb llicència no és necessari per al permís o que el treball que voleu fer es pot cobrir sota un "permís del propietari de casa", heu de fer-vos tres preguntes:
- Em sento confiat en fer (o, com a mínim, confortable intentar) aquesta reparació?
- Són acceptables les conseqüències si em fa més temps fer el projecte del que anticipo?
- Realment vull provar aquest projecte?
Si respon "no" a alguna de les preguntes anteriors, probablement hauríeu de contractar un contractista per a la reparació. Si heu respost "sí" a tots, haureu de donar-li un cop i fer-vos la reparació. Aquesta és l'única forma d'adquirir experiència i confiança.
Com gestionar el projecte
Un cop hagueu decidit contractar un contractista, haureu de saber com gestionar-lo de manera efectiva, ja sigui un projecte de reparació ràpida o un gran projecte de renovació d'habitatges o una nova construcció. De qualsevol manera, hi ha algunes pautes a seguir en la gestió del treball de qualsevol persona que contreu per treballar a casa:
- Contracta un contractista amb llicència i assegurat .
- Definiu les expectatives d'ambdues parts (vosaltres i ells) i gestioneu aquestes expectatives.
- Com a mínim, tingui un document signat ( un contracte o una proposta signada i acceptada ) que descrigui el que faran per vostè (anomenat Scope of Work), definirà quant costarà i on el temps és un problema definir quant de temps prendrà i quan començaran i acabaran.
- Definir els termes de pagament abans de començar el treball i fer que els termes formen part del document signat.
- Definiu les vostres expectatives i requisits per a la neteja del treball i la protecció de les àrees circumdants com a part del document signat (per exemple, un roofer ha de protegir el vostre paisatge durant la ruptura del sostre i netejar qualsevol residu).
- Discuteix els drets del contractista per accedir a la llar quan no hi és, si és necessari, i l'ús de l'aigua, l'electricitat. (Nota: Intenta no tenir el contractista a la teva llar quan no estiguis allà; això et protegeix i ells).
- Abans que el contractista comenci a treballar, tingueu una conversa amistosa sobre el que voleu que tingui cura si teniu alguna preocupació sobre les coses.
- Quan el treball s'està duent a terme, generalment deixa el contractista sol. Sigueu amigables però no s'interrompin. Observeu de forma informal el que fan. Si està preocupat per alguna cosa que veu, pregunteu al contractista sobre això, però intenta deixar que facin el seu treball. Els contractistes guanyen la vida entrant i sortint d'una feina de manera eficient.
- Discuteixi el "extra:" El problema més difícil que pugui experimentar és la possible sol·licitud del contractista d'un "canvi d'ordre" o "Extra". Això comporta un cost afegit per a vostè, per això necessita un àmbit de treball clarament definit . La sol·licitud d'una ordre de canvi només és raonable si el contractista es troba en una situació del projecte que no era raonablement previst per ell o que és un canvi d'abast per part vostra. Si rebeu una sol·licitud d'ordre de canvi, reviseu-lo amb el contractista de manera equitativa. Si es tracta d'un canvi d'abast o s'ha produït més temps per alguna cosa que heu fet, haureu de revisar-lo i pagar-lo si creieu que és just. Si és alguna cosa que sempre era part de l'abast, teniu una situació més delicada i potser necessiteu mantenir-la ferma en funció dels termes definits al vostre document signat. Linia inferior? Si necessiteu negociar un preu en una ordre de canvi que ambdós no anticipaven, intenteu dividir la diferència amb ell. La relació i la justícia recorren un llarg camí per resoldre aquests problemes.
- Quan es completi el treball de reparació o manteniment, assegureu-vos de revisar el treball, en persona, abans de fer el pagament final al contractista. Assegureu-vos que el lloc de treball es neteja com s'esperava i el treball es veu bé. No es precipiti al pagament final per qualsevol motiu.
- Si estàs content amb el seu treball, digues-los.
Com seleccionar un bon contractista
Això pot semblar desalentador, però és molt senzill. Intenteu seleccionar els contractistes que necessiteu de forma urgent abans de necessitar-los. Per què? Perquè si vostè té una reparació d'emergència i necessita trobar ràpidament a algú (que també és bo i just), no té temps de passar per una llarga selecció i procés de selecció . El pitjor que podeu fer és triar algú de les pàgines grogues sense entrevistar-les primer.
El més fàcil i una de les millors maneres de seleccionar un possible contractista és obtenir referències d'amics, familiars o un agent de béns arrels en què confieu. Un altre bon mètode és utilitzar un servei gratuït com HomeAdvisor, que us permetrà llegir en temps real les ressenyes del treball del contractista.
Una vegada que tingui alguns noms, es reuneixi amb ells, busqui "química" o informe i observi el seu nivell de professionalitat. La cortesia, el respecte, la puntualitat i la capacitat de comunicació són alguns dels atributs més importants que un contractista pot tenir al costat de la seva competència bàsica. No importa quina sigui bona persona, si no fan clic amb tu en aquests punts, no els contreu.
També hauria d'estar atent a signes d'abús de substàncies com l'alcohol o la marihuana. Si sospiteu de res aquí, no contracteu el contractista.
Aquí teniu una llista de comprovació de les coses a tenir en compte en seleccionar el contractista .
Utilitzeu les puntuacions de "Millor", "Bé", "Bé", "Fira" i "Reject" per classificar alguns d'aquests elements.
Obtenció de noms de possibles contractistes:
- Heu tingut una bona experiència personal prèvia amb el contractista [MILLOR]
- Referència fiable des de l'experiència directa de la família o els amics [BUEN]
- Sap de la reputació del contractista però no té experiència directa [OK]
- Els has trobat d'una associació comercial o de publicitat general [FIRA]
Llicències de contractistes estatals (han de proporcionar el número si està llicenciat):
- Llicenciat; mai no s'ha presentat una queixa o s'ha pres una acció disciplinària [BEST]
- Llicenciat; no té reclamacions anteriors per almenys 3 o més anys [FIRA]
- Llicenciat; queixes actuals o accions contra ells en els últims 3 anys [REJECTE]
- El contractista no té cap llicència [REJECT]
Assegurança del contractant (sol·liciteu consultar els certificats) :
- Compensació i responsabilitat civil del treballador [MILLOR]
- Només responsabilitat general (lesions corporals i danys a la propietat) [BUEN]
- El contractista no té assegurança [REJECT]
Longevitat empresarial:
- En els negocis de més de 10 anys amb el mateix nom [MILLOR]
- En els negocis 5 o més anys amb el mateix nom [BUEN]
- En els negocis de 1 a 5 anys amb el mateix nom [OK]
- Nous negocis menors d'1 any [FIRA]
Estabilitat i permanència:
- Té una oficina de negocis física i una adreça [BEST]
- Només té un servei d'atenció domiciliària o servei de resposta [FIRA]
- Només contactes amb mòbil, sense oficina [REJECT]
Comprovació de referència:
- Referències anteriors positives d'almenys 5 clients [MILLOR]
- 1 a 4 referències positives dels clients anteriors [FIRA]
- No es van proporcionar referències reals ni referències negatives [REJECT]
Experiència:
- Especialitzada en el treball que vols realitzar [MILLOR]
- Pot realitzar el treball que desitgi, però també fa altres tipus de treball [OK]
- Poc o cap experiència en el treball que voleu realitzar [REJECT]
Abast i Preu:
- Descripció detallada de l'àmbit de treball
- Els supòsits (si n'hi ha) són clars i precisos
- El contractista NO ha ofert descompte per "registrar-se ara"
- El contractista garantirà el treball
- Totes les representacions verbals del contractista són per escrit
- No més del 25% al 33% ho va sol·licitar per endavant
- El pagament final no és necessari fins que es completi el treball
Obtenir ofertes i avaluar un pressupost
Aquest és un aspecte extremadament important de contractar amb èxit un contractista. Anem a trencar:
L'abast del treball:
Això defineix el que el contractista està fent per vostè. Assegureu-vos que cobreixi totes les coses que voleu completar. També hauria de definir qualsevol treball de preparació, protecció dels espais circumdants, neteja, etc.
La revisió de l'abast del treball entre contractistes és un element essencial de l'avaluació de l'estimació de l'oferta. A continuació es detallen algunes coses a l'abast dels diferents contractistes:
- Pintor: descriu com planifiquen la superfície de pintura exterior o interior . Aquest pas fa o trenca un treball de pintura. Definiu si són raspalls a mà de totes les pintures soltes (millor), netegen l'exterior (tingueu cura perquè això pot danyar les zones circumdants i heu d'esperar que la paret s'assequi completament abans de continuar amb el treball), priming (best), spot priming ( D'ACORD). Definiu la quantitat de pintures de pintura proposades i la marca i la qualitat de la pintura, etc. Assegureu-vos que protegiu les zones circumdants i netegeu qualsevol escombrera.
- Paisatgista: no importa el que diuen o quant descarten aquest problema, assegureu-vos que entenguin que voleu que els arbusts i les pilotes d'arrel dels seus arbres plantats per sota del terra. No accepteu fer un forat poc profund, després col·loqueu la planta i al voltant de la bola de l'arrel amb un monticle de terra i mulch. Assegureu-vos que treuen el filferro al voltant de la bola de l'arrel o desenganxeu el filet i col·loqueu la bola de l'arrel completament a terra fins que només uns 6 "s'estenen per sobre del sòl. Assegureu-vos que també garanteixen la instal·lació i la vida útil de la planta durant un període de temps determinat. Comprèn les teves responsabilitats pel reg.
- Roofer: els sostres rares vegades fugen de la fallida de les teules, fugen de la fallada intermitent . El que normalment no pot veure és on entra l'aigua. Assegureu-vos que especifiqueu on s'utilitza el flaix. Preocupa i repassa com flaqueja una cantonada exterior d'una xemeneia o paret. En una casa de maó, el millor és tallar les juntes de maó per a la intermitja i després segellar l'articulació. Això és molt millor que clavar el flaix a la paret de maó i confiar en el calafateta. Si viu en un clima fred, assegureu-vos que instal·len un escut d'aigua de goma / aigua al llarg de tota la vora del sostre que s'estén des de la vora del sostre fins almenys 24 "més enllà de la paret exterior. Assegureu-vos que protegiu les vostres plantes i arbustos i netegeu fins a qualsevol escombrera diàriament.
- Fontanera: si és possible, intenteu negociar un preu fix pel seu treball. La neteja d'un drenatge obstruït és sovint a un preu de "per peu" de la "serp de neteja" utilitzada, però alguns lampistes donen un preu fix per aquest treball. L'ideal seria que preseleccioneu un netejador de drenatge per netejar els drenatges d'emergència. En segon lloc, espera pagar un preu superior per trucades d'emergència.
El que està "i" no està inclòs en l'oferta:
De vegades un contractista ha de fer assignacions o hipòtesis en la seva oferta, com la quantitat de material, l'accés a la seva llar, etc. A més, a vegades especificaran el que exclouen en l'oferta. Reviseu acuradament supòsits i exclusions amb el contractista. Demostreu dubtes sobre la raonabilitat de qualsevol suposició i exclusió. Si no, aquests elements probablement es convertirà en una ordre de canvi més endavant. Quan s'està avaluant i comparant ofertes entre contractistes, supòsits i exclusions, ressalteu on teniu una poma i una taronja.
Representacions del contractant:
La seva major preocupació aquí és la voluntat del contractista de posar per escrit alguna de les representacions verbals que ell o ella li hagi fet per aconseguir el treball. Si han fet compromisos orals, però no els redacten per escrit, això és el motiu del rebuig.
Preu:
Busqueu un preu del contracte que estigui ben dividit, clar i fàcil d'entendre. Si no està clar, no han pres el temps per comprendre els vostres requisits, l'abast del treball o el treball. No necessàriament fer la selecció només en el preu.
Incentius:
És extremadament important que el contractista no li ofereixi descomptes o incentius en efectiu per signar immediatament el contracte.
Termes de pagament del contracte:
Sol·liciteu que es facturin per correu després de completar el treball, però s'espera que la majoria vulgueu pagar immediatament després del treball. Si volen diners en efectiu, això no és un bon senyal. Si es necessitaven materials abans de començar el treball (p. Ex., Roofer o pintor), volen un pagament inicial per materials. Intenta minimitzar aquesta quantitat tant com puguis. Intenta no pagar més del 33% per endavant i només accepta que amb una empresa de bona reputació.
La línia inferior
Esperem que aquesta visió general proporcioni informació útil sobre la contractació, la gestió i el treball amb contractistes amb èxit. No tingueu por de demanar ajuda d'un d'aquests avantatges quan sigui necessari: aquest és el seu treball set dies a la setmana.