Si hi ha alguna cosa quebrantada durant el desplaçament o la falla, reclama-la
Si heu adquirit una assegurança de mudança , i alguns dels vostres articles no apareixen o estan malmesos, heu de presentar una reclamació. Tingueu en compte que això portarà el temps, la paciència i la persistència per obtenir la reclamació. Alguns motors són molt fàcils de treballar, mentre que altres poden evitar pagar. Si heu obtingut més recursos per assegurar-vos que teniu prou assegurança , o tenir una assegurança a través d'una altra agència, consulteu els vostres registres i moure paperets per assegurar-vos que estigueu bé cobert.
Per obtenir més informació sobre la compra d'assegurances i si necessiteu una cobertura addicional, consulteu l'article Si heu de comprar un segur de mudança? També ha de saber els tipus d'assegurança que pot comprar abans de moure's .
Com fer una reclamació si ha comprat l'assegurança a través del gestor
Si heu de presentar una reclamació, assegureu-vos que teniu un full d'inventari signat . Això és el que hauríeu d'haver rebut dels gestors, un document de la companyia en moviment que incloïa tots els elements. Si trobeu que hi ha elements que falten o que s'han trencat abans que deixin els motors, assegureu-vos de notar-ho al full d'inventari abans de signar-lo, no signeu un full d'inventari incomplet o el gestor pot reclamar que s'hagi mogut tota la vostra informació. sense cap problema. Comproveu cada element ja que es mou fora de casa i al vostre nou espai. Els fulls d'inventari han de coincidir: cal allunyar els elements que s'han mogut.
A continuació, informeu els fets del dany detalladament en el full d'inventari original.
També és una bona idea fer fotos dels elements trencats i com va aparèixer a la casella abans de desempaquetar-lo. Si les caixes exteriors s'han danyat, feu fotos del dany. També podeu demanar als mateixos motors que mantinguin la caixa mentre fotografíeu el dany.
Aquest és només un pas addicional per garantir que s'accepti la teva reclamació.
Si detecteu danys després de desempaquetar, s'haurà de presentar una reclamació dins dels nou mesos posteriors al lliurament. Recordeu que és millor informar el dany al més aviat possible. El gestor ha de confirmar la recepció de la vostra reclamació en un termini de 30 dies i ha de denegar o fer una oferta dins dels 120 dies següents a la recepció de la vostra reclamació.
Quan feu una reclamació o considereu una solució, consulteu la quantitat de responsabilitat que vau declarar al vostre enviament. Per exemple, si el valor declarat en el seu enviament era de $ 5,000, la responsabilitat màxima del gestor és de $ 5,000. Les reclamacions per més d'aquest import es rebutjaran perquè són més que la responsabilitat del motor. Assegureu-vos que estigueu ben cobert.
També és una bona idea conèixer els termes d'assegurança quan envieu un reclam i entén el tipus d'assegurança que heu adquirit.
Si teniu problemes amb el gestor , contacteu amb el Better Business Bureau . Ajudaran a resoldre qualsevol problema pendent. Només recordeu donar-li temps als movers per fer front a la reclamació i / o la reclamació.
Com reclamar si ha comprat d'un tercer
Si heu contractat una assegurança a través d'un tercer o bé a través de l'assegurança de la seva llar, assegureu-vos que teniu tota la documentació necessària, incloent-hi un full d'inventari signat pel gestor.
Haureu de fer referència a les estipulacions d'assegurança per generar la reclamació. L'assegurador vol assegurar-se que s'han aplicat totes les regles i que l'element no està sent reemplaçat pel gestor. El millor d'un tercer és que sovint funcionaran directament amb el gestor, de manera que no cal fer-ho.
Independentment del tipus d'assegurança que hàgiu comprat, feu la reclamació el més aviat possible per garantir una resposta més ràpida.