Decidir on comprar la seva catifa és tan important una decisió com decidir quina catifa es compra . L'equip de vendes correcte i la tripulació d'instal·lació us poden ajudar a tenir una experiència de compra agradable i, en definitiva, estar satisfet amb la vostra compra. Una mala elecció al minorista o instal·lador podria deixar-vos descontents amb la vostra catifa i, potencialment, us costa molts diners en reparacions o reemplaçaments.
No hi ha cap garantia a l'hora de seleccionar un detallista que el procés de compra i instal·lació funcionarà perfectament.
Tanmateix, amb una mica d'investigació i algunes preguntes de prova, podeu reduir la probabilitat de tenir una mala experiència. Aquí teniu algunes preguntes importants per preguntar al vostre distribuïdor quan prenguin la decisió d'on comprar la vostra catifa.
Nota: Encara que la majoria d'aquestes preguntes estan orientades cap a minoristes independents, alguns són igual d'aplicables a les botigues grans, i s'ha de fer en totes les situacions.
1. Quant de temps heu estat en el negoci?
Aquesta és una de les primeres preguntes que els clients solen preguntar, i és una pregunta intel·ligent. Vol assegurar-se que l'empresa que està considerant tractar és una empresa ben establerta i fiable, i el millor indicador d'això és el temps que l'empresa ha estat en el negoci.
Una empresa que ha estat en el negoci durant cinc anys o més té èxit i és probable que estigui planejant durant molt de temps, el que vol dir que vol generar negoci de repetició.
Si el venedor espera que torni en el futur per una altra compra, ell o ella farà el que sigui necessari per assegurar-se que estigui satisfet amb aquest.
Això no vol dir que una empresa nova no sigui de confiança o que provocarà una mala experiència. Òbviament, cada empresa va ser nova en algun moment i es va fer exitosa a causa dels clients que van tenir una oportunitat al nou lloc de la ciutat.
Si està pensant en fer front a una empresa de menys de cinc anys, haureu d'utilitzar el vostre judici, segons les respostes a les altres preguntes següents.
Aneu amb compte!
Aneu amb compte especialment d'una empresa que recentment ha canviat el nom. Hi ha diverses empreses que operen tancant les portes o fins i tot reclamant la fallida quan les coses es tornen difícils i després es tornen a obrir sota un nou nom. Normalment, aquestes empreses no estan a càrrec de venedors que tinguin el vostre millor interès, i si trobeu problemes, probablement us trobeu molt difícil obtenir resolucions.
2. Què s'inclou en el preu?
No tots els minoristes paguen els seus productes de la mateixa manera. En primer lloc, cal determinar si el preu que es mostra és el cost per pati quadrat o per peu quadrat de catifes (o una altra unitat de mesura, com ara un metre quadrat). Per calcular el yard square, divideu el metratge quadrat en nou.
Vegeu com calcular els requisits de la seva catifa .
A continuació, heu d'aclarir què s'inclou exactament en aquest preu. Alguns minoristes només mostraran el preu de la catifa; El subapartat i la instal·lació són addicionals. Alguns mostren un preu "complet", inclòs el coixí i la instal·lació. Però quin tipus de coixí està inclòs?
És un coixí premium o haureu d'actualitzar per un cost addicional? I què cobra la càrrega d'instal·lació? És probable que cobreixi la taxa bàsica d'instal·lació.
Els treballs de tapisseria, com ara les escales , costaran costos addicionals, juntament amb l'eliminació i eliminació de catifes existents i el trasllat dels mobles. No obstant això, assegureu-vos d'aclarir-ho quan feu la vostra decisió. Alguns minoristes poden començar tot allò incorporat, i podeu reduir el cost si no voleu que tot inclòs. Alguns mostren els seus preus incloent impostos; d'altres calculen l'impost al final de la venda.
Aneu amb compte!
Aneu amb compte amb els minoristes que cobren més per cada cosa. He sentit parlar dels minoristes que cobren els clients per cada grapa utilitzat, cada polzada de cinta adhesiva, i fins i tot un cost per als instal·ladors de transportar la catifa a la llar. Aquests minoristes us atreuen amb els baixos preus, però al final del projecte, hauríeu acabat gastant molt més del que pensàvem originalment.
3. Qui fa les instal·lacions?
Si teniu la catifa instal·lada pel minorista, aquesta és una pregunta increïblement important. Pregunteu si l'empresa utilitza els seus propis instal·ladors o si contracta subcontractistes.
No és necessàriament un problema si una empresa utilitza subcontractistes, sempre que la mateixa empresa supervisi les instal·lacions. L'ideal és que reserveu tot a través de la botiga i contacteu amb el personal de la botiga si teniu algun problema.
Aneu amb compte!
Si el venedor et ven la catifa i després et posa el número de telèfon de l'instal·lador o t'indica que l'instal·lador us contactarà, de tornada (amb els vostres diners). Pot ser que no tingueu cap recurs si teniu alguna dificultat amb l'instal·lador, ja que el minorista pot dir-vos que el subcontractista és una entitat independent a la qual no té control. I molta sort tractant d'atrapar l'instal·lador si teniu problemes per la carretera.
4. Esteu / els vostres instal·ladors enllaçats i assegurats?
Qualsevol que entri a la seva llar perquè realitzi treballs ha de ser vinculat i assegurat. La vinculació és com una assegurança per al propietari: si el treball no es realitza dins dels paràmetres del contracte (per exemple, l'instal·lador deixa el treball a mig acabar i es nega a tornar), el propietari pot presentar una reclamació contra el vincle (diners mantinguts per separat per cobrir aquestes reclamacions). L'assegurança és una protecció contra qualsevol dany causat per l'empresa o instal·lador a la propietat de l'habitatge.
Aneu amb compte!
Si la resposta a aquesta pregunta és una altra cosa que "Sí" - executada. Si l'empresa talla racons en alguna cosa tan important com l'assegurança, quins racons tallaran la vostra instal·lació?
5. Teniu referències o puc veure el vostre treball?
Amb aquesta pregunta, no espera que els clients passats de l'empresa us deixin fer un recorregut per les llars i veure el treball que realitza l'empresa. La majoria dels minoristes tindran un "llibre de presó" on mostraran fotos de les instal·lacions que han realitzat i els testimonis de clients anteriors. Alguns fins i tot poden tenir clients passats que estan disposats a ser referències, que han proporcionat el seu correu electrònic o números de telèfon perquè pugueu contactar-los i fer preguntes específiques.
Igual que contractar un nou empleat, les referències poden proporcionar informació valuosa sobre la qualitat del treball realitzat per un instal·lador.
Aneu amb compte!
Tot i que és admirable respectar i protegir la privadesa dels seus clients, si un comerciant li informa que la seva política és no proporcionar testimonis o referències, ni fer fotos d'instal·lacions, seguiu amb cautela. Què no volen que vegeu o escolti?
En definitiva, haureu d'utilitzar el vostre criteri quan seleccioneu un minorista de catifes. Si teniu una mala sensació, allunyeu-vos. No obstant això, mitjançant la consulta de les preguntes anteriors, podeu obtenir els detalls necessaris per ajudar-vos a prendre una decisió informada.