Solució de problemes de telèfon

Consells tècnics

Les línies fixes no són res si no són fiables, però les coses encara poden anar malament amb el vostre sistema de comunicació de la vella escola. En la majoria dels casos, és una connexió de cable defectuosa o alguna cosa igual de senzill de solucionar. La comprensió dels conceptes bàsics del vostre sistema de cablejat telefònic us ajudarà a controlar el problema i fer la reparació. També és important saber quines parts del sistema són responsabilitat vostra i quines parts pertanyen a la companyia telefònica (que solucionaran, generalment de forma gratuïta).

Fonaments del sistema telefònic

L'empresa de telèfon posseeix i manté les línies telefòniques ( cables ) que porten el servei telefònic a la seva casa. Les línies solen connectar-se a la casa amb una caixa de plàstic gris muntat a una paret exterior. A l'interior de la caixa, les connexions es poden dividir en dues parts, la part de l'empresa (companyia telefònica) i el costat del client. Tot i que pot accedir al costat del client, el costat de la companyia telefònica té un cargol especial dissenyat per ser difícil de treure; el millor és deixar aquest costat sol. La següent caixa de la línia, generalment a l'interior de la casa (sovint al soterrani o en una altra àrea d'utilitat), és el gat de demarcació. A aquest punt, és responsabilitat de l'empresa telefònica oferir el servei sense càrrec, si hi ha algun problema. Tanmateix, si el problema rau després del connector de demarcació, seràs responsable dels serveis tècnics si vols que el tècnic resolgui un problema a la teva llar.

Interior de la casa

Més enllà del connector de demarcació, el cablejat del telèfon pot conduir a una caixa de connexions que serveix com a centraleta per a múltiples línies que circulen per tota la casa. Cada línia pot conduir a una o més preses de telèfon. Si hi ha un problema en un telèfon i no en els altres, examineu el connector d'aquest telèfon i la línia de nou a la caixa d'enllaç.

Els sistemes de telèfon més antics poden tenir una sola línia que es connecti a totes les preses de la casa. Si aquesta línia està danyada en qualsevol moment, tots els telèfons poden veure's afectats. Amb qualsevol configuració, qualsevol de les línies es pot dividir en el recorregut de qualsevol jack, de manera que es pot trobar divisors o mini caselles d'unió entre un gat i la casella de connexió principal o el quadre de demarcació.

Localització del problema

En primer lloc, cal saber on està el problema. Comenceu a la presa de demarcació o al costat del client de la caixa d'unió telefònica externa. Intenteu connectar el vostre telèfon a una de les preses telefòniques a la caixa d'enllaç. Si hi ha servei (un to de trucada) que sona normal, el problema resideix a l'interior de la casa. Si tens soroll a la línia, l'aire mort o un so brunzit , és el problema de la companyia telefònica per arreglar-lo. En aquest moment, simplement truqueu a l'empresa telefònica per reparar-la. Si no, segueix llegint.

Estar segur

Les línies telefòniques s'executen a baixa tensió, però cal tenir cura de la descàrrega elèctrica quan treballa en llocs humits o humits. Avís! Les persones amb problemes cardíacs i especialment aquells amb marcapassos no haurien d'intentar realitzar treballs elèctrics , ni tan sols reparacions de baixa tensió. Recordeu, només pren una petita quantitat de corrent per ferir o matar a algú, així que tingueu en compte.

Solucions possibles

D'acord, de manera que ha determinat que el problema està dins de casa, ara què? La resposta es pot trobar al quadre següent.

Problemes i solucions de solució de problemes telefòniques

Consells tècnics
Problemes Causes Correccions
Buzzing a la línia Cablejat incorrecte o cables que toquen metall Comproveu si hi ha colors i connexions de filferro adequades
Estàtic a la línia Filferros de línia telefònica humits o amb connexions soltes Comproveu els cables i dins de les cobertes de la tapa del telèfon per obtenir indicis d'humitat
No hi ha so a la línia; "aire mort" El filferro, el filferro creuat o el filferro es redueix a un altre Comproveu les preses telefòniques per veure si els cables es toquen entre si; sovint es toquen els cables nus