És possible diferenciar el valor entre aquestes marques principals?
Les comparacions de marca són difícils. Però es torna més entranyable quan es tracta de dues grans empreses de finestres com Pella i Andersen que tenen una bona reputació raonable.
Pot fer molt pitjor que comprar a Pella o Andersen. Tot i que les companyies locals de finestres que no són de marca sovint poden tallar grans ofertes i oferir un servei excel·lent, la majoria d'informes de mala experiència d'instal·lació no provenen dels clients de Pella, Andersen, Marvin o Jeld-Wen , sinó dels que han comprat d'empreses amb fly-by-night .
Per tant, simplement triant una de les dues empreses, obté un producte decent que està ben instal·lat i compta amb una empresa respontable pel seu producte. Però entre els dos, com es comparen?
Materials
Una de les principals diferències entre Pella i Andersen és l'elecció de materials per a les finestres de reemplaçament.
Pella
El braç de reemplaçament de Pella, substituït per Pella, ofereix finestres de reemplaçament de vinils. També ofereix reemplaçaments amb fibra de vidre i marcs de fusta.
Andersen
Andersen tendeix a evitar finestres de tot tipus de vinil. En lloc d'això, utilitza un material compost de fusta patentat anomenat Fibrex.
Fibrex es compon de 40% de fibres de fusta de pi Ponderosa reciclades i 60% de policlorur de vinil (PVC o vinil).
Això no vol dir que no pugueu comprar finestres de vinil del grup Andersen. Les finestres de nova construcció a través de la unitat American Craftsman By Andersen estan disponibles en vinil.
Cost, Windows + paquets d'instal·lació i el model de franquícia
Quan contractis amb Pella o Andersen per subministrar i instal·lar finestres , en realitat estàs tractant amb una empresa local independent qualificada que tingui la possibilitat d'ajustar el preu del paquet total per fer que l'acord passi.
Si alguna vegada heu comprat un vehicle nou, sabreu com dos distribuïdors poden oferir preus diferents al mateix vehicle. Un model similar s'aplica a la indústria de la finestra.
Cada propietari té experiències diferents, amb factors de canvi per ubicació, tipus i nombre de finestres, i la seva pròpia capacitat de regatejar.
Les estimacions de costos a continuació es prenen a partir d'una àmplia mostra de finestres que apareixen a la llista són totes les reposicions , tot i que al final hi ha una secció curta sobre finestres de nova construcció. Totes les finestres esmentades són de doble cadena , barres de diapositives o fixes (finestres especialitzades).
Pella
Els preus de les finestres de reemplaçament de Pella passen al rang de $ 770 a $ 1,000 per finestra, instal·lat.
Un informe típic per als preus més baixos de Pella és de 10.000 dòlars per a 13 finestres Impervia doble o 769 dòlars per finestra. A la part alta, un propietari pagava uns 10.000 dòlars per a 9 finestres (7 dobles penjats i 2 control lliscants), o uns 1.100 dòlars per finestra, instal·lats.
Els costos de trucades de serveis de Pella per presentar-se van des de $ 95 a $ 160.
Andersen
La renovació Els preus d'Andersen rarament comencen a menys de $ 1,000 per finestra, instal·lats. En l'enquesta, la majoria dels preus abastaven la part inferior de la zona de $ 1,000 a $ 1,400.
El 2009, Andersen va començar a divulgar les estimacions de preus en línia a través d'una eina anomenada IE, però aquest servei s'ha interromput.
Resum
Les finestres de Pella tendeixen a ser almenys un 20% més barates que les finestres d'Andersen. L'extrem superior dels preus de Pella és aproximadament on comencen els preus d'Andersen.
Quadre de comandament de problemes i reclamacions
Les queixes contra Pella i Andersen són difícils d'avaluar ja que molts consumidors no poden articular la diferència entre un producte inferior i una mala instal·lació.
De fet, no sempre és fàcil determinar-ho, ja que el producte i la instal·lació poden aparèixer per fusionar-se.
En lloc de portar la queixa al valor nominal, és més precís determinar si la queixa es relacionava amb la instal·lació o el producte.
Típic d'això és on un client es queixa de la infiltració d'aigua al voltant del marc de la finestra. Això està clarament relacionat amb l'instal·lació, ja que l'aigua no passava per la finestra.
No obstant això, si el client va dir que el vidre de la finestra es va reduir , es classificarà com a producte relacionat.
Pella
Al voltant del 50% de les reclamacions dels consumidors se centren en reclamacions d'un producte inferior.
La majoria de les altres reclamacions es refereixen al mal servei del distribuïdor local de Pella.
- Producte: 50%
- Distribuïdor local: 45%
- Problemes d'instal·lació: 3%
- Vendes: 2%
El 2006, Pella va ser colpejat amb un judici d'acció de classe al·legant que les finestres de la seva finestra ProLine Sèries "tenien un defecte de disseny que permetia entrar aigua darrere el revestiment exterior d'alumini de la finestra i causar danys al marc de fusta de la finestra ia la pròpia casa".
El cas va fer notícies només per l'ineptitud de la tramitació del demandant pels advocats advocats. L'any 2014, el jutge Richard Posner va trobar moltes impropries en el cas, incloent-hi el fet que l'advocat de la classe demandant va crear el seu sogre com a actor principal.
Andersen
El nombre total de queixes d'Andersen són molt menys que les queixes de Pella: un 90% menys.
La majoria de reclamacions es centren en reclamacions de venedors grollers o enganyosos; algunes queixes es relacionen amb un producte inferior.
Les queixes es distribueixen entre aquestes categories:
- Producte: 15%
- Distribuïdor local: 30%
- Problemes d'instal·lació: 15%
- Vendes: 40%
L'any 2009, un propietari va intentar presentar una demanda contra Andersen al·legant que els tubs capil·lars o de respiració instal·lats al vidre de les finestres (que s'utilitzaven per evitar que es trenquessin les finestres instal·lades a altituds altes) també provocaven una pèrdua de gas d'argó aïllant, el que reduïa eficiència de les finestres.
Andersen va contrarestar que revela expressament la possibilitat de pèrdues de gas en les seves guies de producte. El demandant va canviar algunes vegades la teoria darrere de la seva queixa. El tribunal finalment va desestimar el cas, citant aquelles "teories canviants de responsabilitat", entre altres problemes.
Resum
Andersen rep moltes menys queixes que Pella en totes les categories de queixes. Fins i tot alguns tècnics d'instal·lació de Pella assenyalen que ocasionalment reben productes defectuosos.
Nova construcció
Els propietaris no poden comprar finestres de reemplaçament d'instal·lació pròpia de cap empresa. No obstant això, poden comprar finestres Pella o Andersen de nova construcció fora del prestatge a Home Depot o Lowes.
Pella es troba a Lowe's. American Craftsman By Andersen és la filial de la companyia que distribueix finestres bricolatge a la seva única distribuïdora, The Home Depot. Amb seu a New Jersey, American Craftsman era una companyia independent abans de ser adquirida per Andersen el 2006.