És que aquest antic Upstart encara és bo?
Els líquids de la fusta ja no són el "secret sec d'informació calenta" fa anys. Els preus estan més en línia amb altres punts de venda de pisos (però, almenys, no són més cars). La qualitat del producte és un problema perenne.
Però per tots els seus problemes, segueix sent el lloc "anar a" quan es pren seriosament els paviments de fusta dura, dissenyats, de luxe de vinil i sòls laminats sense ser molestats pels venedors molestos.
The Quick Take
Al llarg dels anys he estat frustrat i content per Lumber Liquidators.
Igual que altres establiments comercials fantàstics: Costco, Trader Joe's, IKEA - ve amb tics extraïbles, trucs i rareses que semblen dissenyades per un departament de màrqueting per imprimir una personalitat única a l'empresa.
Frustrat: el servei d'atenció al client a la botiga pot ser desigual (és a dir: sovint és difícil despertar l'atenció d'algú), publicitat enganyosa, showrooms en miniatura; i sobretot, la mala qualitat del seu producte de signatura, Bellawood.
Satisfet: la companyia té articles únics (com ara pisos de fusta de grau d'utilitat ), preus autènticament baixos, i tot està en estoc, sense necessitat de comandes especials. A més, si no us agrada ser molestat pels venedors, no tindreu cap problema aquí, solen deixar-vos en pau.
Per què et pot agradar
- Preus baixos
- Creixent nombre d'ubicacions
- Dedicat als sòls de fusta massissa
- Sovint, bons articles de liquidació en línia
- Àmplia selecció
- Entorn de vendes a baixa pressió
Per què et pot conduir boig
- De vegades és un servei d'atenció al client pobre o inexistent
- Problemes amb la qualitat de la seva marca de casa, Bellawood
- No s'ofereixen serveis d'instal·lació
- Els esdeveniments de vendes són enganyosos i no tenen articles publicitaris (vegeu a continuació)
Un cop dirigit a la indústria de la fusta dura sòlida de descompte
Fa molts anys, es podia lliscar tranquil·lament un diumenge a una ubicació no revelada en una àrea industrial lleugera ... i descobrir l'or del sòl.
Es deia Lumber Liquidators i poques persones sabien sobre això.
Per als intel·lectuals del sòl, Lumber Liquidators va ser un secret per ser vetllat: preus baixos, servei sense sentit, bona selecció i els preus baixos.
Els preus s'han mantingut raonables a Lumber Liquidators, però ja no són res més que escriure a casa.
El servei perfunctory encara està en marxa. Els empleats mínimament útils poden proporcionar-vos informació, però el millor és que ja coneguis aquestes coses. En el pitjor, el servei pot ser grunyit, impacient i abrupte. El personal durà la compra a la vora de la porta del magatzem i no a una polzada més enllà.
Pel que fa a la selecció de productes, ja estan sobre el mapa, amb fusta dura, enginyeria, laminat, bambú i suro. Que segueix? Full de vinil ? Rajola ceràmic ? Els venedors de les empreses de subministrament de sòlids ja estan tan poc educats en el sòl, i afegint que més productes només poden estendre el seu coneixement fins i tot més.
Si viu a prop d'un Líquidadors de la fusta, sens dubte val la pena observar-ho. Si el vostre pis s'ha enviat o, fins i tot, es lliura localment, s'empenyaran els preus, però si podeu transportar-vos vosaltres mateixos que us trobeu a terra de veritable descompte.
No instal·laran el sòl. Cal assenyalar que la majoria dels minoristes de pisos no ho fan.
En canvi, Lumber Liquidators té una llista d'instal·ladors "preferits" que podeu trucar (similar a la manera com altres minoristes ho fan).
I per a aquells "esdeveniments de vendes" ...
Una nota especial sobre Lumber Liquidators 'Yard Sale Events in the Fall. Aquests esdeveniments prometen articles de liquidació barata en un tipus d'ambient d'aparcament "venda de jardins". He trobat aquests esdeveniments gairebé sense valor, ja que sovint els articles anunciats no estan disponibles.
Sí, l'anunci circular indica que alguns articles poden no estar disponibles. Però he aparegut a Yard Sales en pocs minuts de l'obertura i em va preguntar sobre els articles publicitaris, només per trobar-se amb representants del servei d'atenció al client que no sabien res sobre els articles.
Resum
- Lumber Liquidators és una fusta de descompte, fusta dissenyada i una superfície de venda de pisos laminats .
- Preus decents a tot el tauler.
- Àmplia selecció de terres inacabats: una raresa per trobar-ho avui dia.
- Proveïdor de pisos de descompte Bellawood.
- Atenció puntual al client (això és bo o dolent, depenent de la vostra predilecció).
- Problemes de qualitat amb la seva línia Bellawood .
- No hi ha ajuda d'instal·lació. Nota: la majoria dels minoristes de pisos no tenen instal·ladors de pisos en el personal.