01 de 06
Qui és el mètode Miracle de totes maneres?
David Papazian / Getty Images La renovació d'habitatge consisteix a donar a la seva casa un nou arrendament a la vida, i en general es tracta de resoldre problemes relacionats amb les necessitats funcionals. El reemplaçament de finestres , el revestiment de vinil i els sòls laminats són exemples clàssics de maneres en què els propietaris poden rehabilitar les seves llars de forma més senzilla i econòmica que el mètode complet de tear-out-and-replace. La refinació de la banyera ofereix una promesa tentadora d'aconseguir una nova tina escumosa, sense el dolor i el cost del mètode tear-out-and-replace.
El problema és que la idea de la refinació de la banyera tendeix a deixar un sabor agre en boca de molts consumidors, tot i que pot tenir poques bases per a aquesta percepció.Una xarxa de refinyers
Mètode Miracle, una empresa de restauració de superfície franquiciada amb seu a Colorado Springs, Colorado, està treballant, ja sigui intencionadament o no, per combatre aquesta percepció. Iniciat el 1979 per Bob Grey, comprat el 1981 per Chuck Pistor, Miracle Method ha obligat el seu camí a la part superior de la indústria de la refineria de la superfície en els últims anys.
Hem parlat amb Don Dominick, Director de Màrqueting, a Miracle Method corporate, sobre el camí d'èxit del mètode Miracle fins ara, i sobre les seves estratègies a curt termini per capturar el mercat de la restauració de superfícies. Com a nota, tot i que el mètode Miracle i empreses similars es dediquen a molts tipus de restauració de superfícies, en aquest article, generalment, es referirem a "refinació de la banyera" perquè s'alinea amb la majoria de les expectatives dels consumidors.02 de 06
Està acabant una indústria legítima? El mètode del miracle pensa que ...
En un sentit, el mètode Miracle s'ha vist obligat a portar la pilota per a tota la indústria de la restauració de la superfície, en termes de lluita contra les percepcions negatives. Diu Dominick, "Quan ets líder en la indústria, has d'assumir aquest paper".
Tot i la reacció de la indústria contra la indústria de la refineria de la tina en general, el mètode Miracle no s'enfonsa al nivell de la lluita contra les tàctiques familiars de la guerrilla, com la desinflació dels rànquings ofensius. El mètode Miracle simplement corregirà qualsevol problema que hagi trobat el consumidor que va causar la queixa en primer lloc.Puntuacions i ressenyes
Un mètode de rendició de comptes és la participació del mètode Miracle en el grup de qualificació de tercers, RatePoint.com. A RatePoint, els consumidors poden deixar revisions sense vernissar de les seves experiències amb diferents empreses, inclosos els franquiciats del mètode Miracle.
La diferència entre RatePoint i alguna cosa així com RipOffReport.com és que RatePoint proporciona a Mètode Miracle la possibilitat de dir i resoldre el problema. Una de les crítiques a RipOffReport ha estat sempre que és injustament equilibrat per part del consumidor enutjat. A diferència del mètode laissez-faire de la Better Business Bureau, el mètode de baixa rendició de comptes, RatePoint està en algun lloc del centre. Tot i que les empreses de RatePoint poden mitigar les crítiques (de 225 crítiques a la localització de Colorado Springs de Miracle Method, la puntuació més baixa és de quatre estrelles de cinc), els visitants del lloc almenys poden llegir les revisions reals dels clients.03 de 06
En cas que el mètode Miracle ofereix tubs de bany?
Una pregunta perenne per al consumidor: refinació de la banyera o reintercalado?
Don Dominick, del mètode Miracle, assenyala que, en un moment donat, el mètode Miracle va considerar introduir-se al mercat de la línia de tubs. El director general Chuck Pistor va presentar aquest assumpte en una conferència sobre el mètode Miracle. La resposta? Molt negatiu. En aquest punt, Miracle Method va decidir posar en comú la idea d'entrar al mercat de la línia de tubs.
Els revestiments de la banyera tenen avantatges: no hi ha olor, no hi ha cap perill de sobreesforç, però tendeixen a ser més costosos que ressaltar. A més, els revestiments no es poden fer per a cada tipus de banyera. Què hi ha al voltant de 1897 de la teva cadira de castiron? Bona sort...
Però el pitjor és el problema de la incursió de l'aigua. Atès que els revestiments de banyera tenen un buit entre el revestiment i la tina, aquest buit podria invitar a la incursió d'aigua. Com diu el refrany, "l'aigua busca el seu propi nivell". Amb els revestiments de banyera, podem canviar-ho per dir: "L'aigua busca espais sota revestiments de banyera".04 de 06
Refinishers de la tina independent i la franquícia del mètode Miracle
Aproximadament 120 franquiciats del mètode Miracle s'estenen per tot Estats Units. Hi ha diverses àrees que no tenen la representació del mètode Miracle en aquest moment, Mississippi, Louisiana i Arkansas, en particular. Però la majoria de les zones urbanes denses estan ben ateses pel mètode Miracle; l'àrea de la badia de San Francisco és un bon exemple, i el Minneapolis / St. Àrea de metro de Paul, amb quatre franquícies.
Les botigues de refinació independents, sense connexió amb cap altre tipus de gran organització, també operen a la majoria de les localitats. Dominick destaca que el mètode Miracle té una estructura que manté els propietaris de la franquícia centrats en el negoci de la restauració de superfícies.
Una empresa que executa qualsevol operació de franquícia necessita mantenir estàndards perquè, com diu Dominick, "el treball realitzat a Seattle pot afectar el treball realitzat a Phoenix".
Un mètode per mantenir els estàndards amb el mètode Miracle és exigir que els administradors de propietaris assisteixin a la capacitació en qualsevol de les dues instal·lacions de Sacramento, Califòrnia o Corpus Christi, Texas. Aquestes sessions de formació intensiva, que duren 10 dies, de 10 a 12 hores per dia, fan que el gerent i un empleat s'activen amb els processos i els estàndards del mètode Miracle. A més, tres tallers de formació anuals permeten als propietaris de franquícies portar a tècnics per actualitzar mètodes i procediments.05 de 06
Què passa amb els franquiciats del mètode Miracle sub-estàndard?
El millor indicador de si una operació de franquícia funciona és si alguna vegada han "acomiadat" un franquiciat. En més d'un cas, Miracle Method ha retirat la catifa d'un franquiciat que no ha estat mantenint la qualitat.
En un cas, Miracle Method ha rebut massa queixes sobre un franquiciat en particular, de manera que va enviar un representant aquí per resoldre el problema i ajudar al franquiciat a revisar les seves pràctiques. El franquiciat no va prendre els comentaris de Miracle Method corporatiu sota recomanació, de manera que el Mètode Miracle els va desautoritzar.
Probablement, la millor pregunta a propòsit, pel que fa a les botigues de metalls Miracle en comparació amb les botigues independents: alguna refinadora de banyera independent s'ha disparat a causa d'uns estàndards de baixa qualitat?
Menjar per pensar allà ...06 de 06
Quant costa el mètode Miracle?
Don Dominick del Metge de Miracle, com a referència, estima que un refinatge de base de base a Seattle, Washington, podria oscil·lar entre $ 425- $ 450 (aquesta xifra és variable, depenent de molts factors i no s'hauria de prendre com una indicació de un preu fix).
Així que la pregunta és: més barat que el que?
La refinació de la banyera sol ser menys costosa que els revestiments de banyera. Sens dubte, la refinació de la banyera és molt més econòmica que el mètode complet de tear-out-and-replace. A part dels materials que intervenen, el mètode complet de tear-out-and-replace implica una demolició costosa i desordenada.Mètode de miracle supersatit
Una dada interessant a destacar és que una gran part del negoci del Mètode Miracle prové de la refinació comercial. Els hotels i les empreses de gestió immobiliària contracten el mètode Miracle per restaurar les seves tines, dutxes i embornals en massa. Dominick assenyala que aproximadament un 60% del seu treball és residencial, un 40% comercial.
En un cas, a l'hotel Port Orleans de Orlando, Florida, un equip de Miracle Method va reemplaçar 20 banyeres per dia, utilitzant el mètode leapfrog: un treballador que feia tot el treball de preparació, el proper treballador fent tot el procés de fumigació, etc.