Estàs sostenint una venda de jardins per guanyar diners, oi? De lo contrario, acaba de donar les coses. Això significa que les transaccions són importants. No perdeu una gran venda perquè el client està boig - i segur que no voleu caure per una estafa. Aquí hi ha 14 fer i no fer transaccions de venda de jardins:
- No confiï en els clients de la matinada per a proporcionar-los canvis. El primer lot de compradors pot ser que us proporcioneu vint anys, especialment si obtenen diners en efectiu a l'ATM. No siguis l'odi d'aquest venedor desorganitzat dels compradors.
- Realitzeu canvis un dia o dos per endavant. No tindreu temps a la venda al matí. Necessites molts quarts i uns quants, i un grapat de monedes i monedes més petites.
- Mantingueu diferents denominacions i tipus de monedes separades a la vostra caixa de diners o al davantal multipocket. Podreu fer canvis més ràpidament i no retornareu accidentalment cinc en comptes d'un.
- Realitzeu els vostres articles fins i tot si el client us indica el vostre total. Feu-ho de manera ràpida i discreta si és possible. Si us expliqueu més que si us plau, digueu que heu de tenir en compte els imports o fer-ne les etiquetes perquè sàpiga qui ha venut el que.
- Mira els objectes a l'interior amb tapes o calaixos mentre estigueu sumant una compra. Ocorre innocentment a vegades, i passa quan els compradors intenten robar. Si trobeu alguna cosa a l'interior, no assumeixi el pitjor. Demana al client si vol aquests articles.
- No posi el paper del vostre client lluny mentre feu el canvi. Mantingui aquesta factura a la mà fins que finalitzi la transacció. Evitarà els malentesos -tant els errors legítims com els delictes deliberats- sobre la denominació que el client li va donar.
- No requereixen un pagament inicial si un client necessita tornar per una gran peça molt més tard durant el dia. Si ho teniu tot el dia i no torna, no us haureu pogut vendre a una altra persona.
- No accepteu xecs tret que sàpigues i confieu en el comprador. El vostre veí de dues portes avall probablement estigui bé, però no sabeu si el xec d'un desconegut és bo. Si algú va trobar més de l'esperat a la vostra venda, el que passa, oferiu-lo per a mitja hora mentre corre a un caixer automàtic.
- No mantinguis un element més enllà de la mitja hora acordada. Definitivament, no ho tingueu tot el dia. La majoria de les accions de venda de jardins es produeixen al matí. Probablement, un client final no tornarà.
- Escriu una sèrie de sacs de menjar i periòdics per als compradors que comprin breakables o moltes coses petites. Si teniu altres clients que esperen pagar, no us heu d'embolicar i empaquetar les vostres compres. L'autoservei està bé. Els vostres clients només estaran encantats de disposar-los.
- No pregunteu als vostres fills petits per ajudar-vos amb les transaccions dels clients. Augmentar els preus i fer canvis no hauria de ser un moment d'ensenyament. Es triga molt, i hi ha moltes altres maneres que els vostres fills poden ajudar .
- No mantingueu els vostres clients en captivitat amb un xat excessiu després que el canvi de diners canviï. Una xerrada petita està bé si els clients ho comencen, però no comparteixen la vostra història de vida. Fins i tot si la seva venda no està ocupada en aquest moment, els compradors de venda de terres greus tenen altres parades per fer.
- No deixeu que un client xat contingui quan altres compradors esperen pagar. Si han d'esperar massa temps, poden abandonar-se i sortir. Escolta el teu client xat per un moment ràpid i fes una escapada educada.
- Agraeixo als vostres clients a mesura que completi les seves transaccions. Només triga un segon i és la cosa cortès a fer.